LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

NOS MODES DE LIVRAISONS

ÔmSens vous livre en France métropolitaine.

Nous assurons une livraison de qualité et dans des délais satisfaisants via So Colissimo.

So Colissimo propose différentes options pour la livraison de votre commande :

Mon domicile: votre colis vous est remis en main propre ou est placé dans votre boite aux lettres en cas d’absence.

Mon espace Cityssimo: votre colis est à disposition pendant 10 jours ouvrés dans un espace colis sécurisé. Cet espace est disponibles 7 jours sur 7 et est présent à Paris, Lille, Nantes, Aix en Provence et Lyon. Aucune inscription à ce service ne vous sera demandée. Vous recevrez deux codes par SMS. Le premier donnera accès à l’espace CItyssimo, le second est un code personnel vous permettant de retirer votre colis.

Mon bureau de Poste: votre colis est mis à disposition dans votre bureau de Poste pendant 10 jours ouvrés. Un bon de retrait vous sera envoyé afin de simplifier le retrait de votre colis. Vous pourrez également vous présenter à votre bureau de Poste muni de votre numéro de suivi et d’une pièce d’identité.

Mon rendez-vous: cette option est disponible pour une livraison sur paris-Intramuros uniquement. Lorsque votre colis est prêt à être livré, un SMS et un email vous sont envoyés vous proposant plusieurs créneaux horaires de livraison le jour même, entre 17:00 et 21:00. Votre réponse doit être apportée avant 15:00 afin que votre demande puisse être prise en compte. Votre colis peut également être livré le jour ouvré de votre choix pendant les 10 jours ouvrés de mise à disposition.

Mon commerçant: votre colis est mis à disposition pendant 10 jours ouvrés chez le commerçant partenaire de votre choix.
L’ensemble des commandes est pris en charge par la Poste et expédié en Colissimo. Dès que votre commande est envoyée, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de Colissimo qui vous aura été envoyé.

 

COMMENT VENONS-NOUS JUSQU’À VOUS ? NOTRE POLITIQUE DE FRAIS DE LIVRAISON

Nous n’avons pas toujours été un e-commerce ; au départ, ÔmSens est surtout présent sur les marchés de Noël et sur les salons spécialisés, afin de satisfaire autant les dilettante que les afficionados ! Que vous soyez débutants ou confirmés en aromathérapie, ÔmSens vient à votre rencontre et vous conseille sur des synergies prêtes à l’emploi ou des huiles essentielles bio de grande qualité thérapeutique.

Développer un e-commerce nous permet d’être présents tout au long de l’année pour vous ! Vous bénéficiez ainsi d’avantages particuliers et de conseils personnalisés au fil des saisons en tant que clients ÔmSens abonnés à notre newsletter. 

Notre réflexion autour des frais de port s’est construite à partir de notre expérience depuis l’ouverture de notre e-commerce en 2015. Au départ, nous considérions que l’expédition devait être un service que ÔmSens vous rendait. Cela allait de soi : pas question de gagner de l’argent sur les frais d’expédition, nous appliquions les tarifs de la poste au plus juste, qu’il s’agisse de lettres suivies, de colissimo ou d’envois en points relais.

Puis, nous avons pensé que dans le e-commerce,
Vous faites ce premier pas numérique pour venir jusqu’à nous et commander nos produits.

Nous avons décidé de faire le second pas en vous offrant l’ensemble des frais d’expédition dès 39€ d’achat.

Mais que cela ne vous empêche de venir nous rendre visite pour récupérer directement votre commande dans notre Show Room à proximité d’Alès ! Nous serons heureux de vous rencontrer, de vous faire visiter le Domaine des Sens et d’échanger avec vous sur vos expériences autour de nos huiles essentielles et de nos synergies, simples d’utilisation et pratiques !

LETTRES SUIVIES

Tous les mois de janvier, La Poste modifie ses tarifs et ses délais d’envois en lettre suivie et en colissimo. Le délai de livraison est étendu à 72h au lieu des 48h autrefois nécessaires.

Les produits doivent faire moins de 3,2cm et moins de 3000g.

  • Moins de 100g : 2,40€
  • Moins de 250g : 4,40€
  • Moins de 500g : 6,30€
  • Moins de 3000g : 8,30€

 

Dès que les articles suivants sont présents dans une commande, on dépasse les 3,2 cm et on passe en livraison Colissimo :

  • Les huiles végétales (ricin, coco, arnica, macadamia, sésame)
  • Les diffuseurs de voitures et les gros diffuseurs
  • Les coffrets
  • Les thés et infusions

COLISSIMO

Les produits font plus de 3,2 cm ou plus de 900g.

  • Moins de 200g : 5€
  • Plus de 201g et moins de 450g : 6,30€
  • Plus de 451g et moins de 700g : 7,30€
  • Plus de 701g et moins de 950g : 8€
  • Plus de 951g et moins de 1900g : 9€
  • Plus de 1901g et moins de 4800g : 13,80€

FRAIS DE LIVRAISON OFFERT en Mondial Relay
à partir de 39€ d’achat

RETRAIT EN SHOW ROOM – GRATUIT

Venez nous rendre visite, découvrir notre show room et le Domaine des Sens !

Ômsens la maison des huiles essentielles bio

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